📐 Matematiksel Formül ve Hesaplama Mantığı
\text{LTV} = \frac{\text{ARPU}_{month} \times \text{GM}_{\%}}{\text{Churn}_{month}}, \quad \text{Payback}_{months} = \frac{\text{CAC}}{\text{ARPU}_{month} \times \text{GM}_{\%}} 🔬 Mühendislik Metodolojisi ve Sektör Kıyaslaması
SaaS girişimlerinde yapılan en yaygın hata, LTV hesabında sunucu ve yapay zeka API giderlerini (COGS) düşmeden brüt gelir üzerinden hesap yapmaktır.
Yatırımcı standartlarına göre sağlıklı bir yazılım şirketinde LTV:CAC oranının en az 3.0x olması ve müşteri edinme maliyetinin (CAC) 12 aydan kısa sürede geri kazanılması gerekir.
🛠️ Adım Adım Hesaplama ve Simülasyon Rehberi
- Müşteri Başına Ortalama Aylık Gelir (ARPU): "Müşteri Başına Ortalama Aylık Gelir (ARPU)" parametresini girin (varsayılan referans değer: 149).
- Brüt Kâr Marjı % (Sunucu, AI API ve Destek Sonrası): "Brüt Kâr Marjı % (Sunucu, AI API ve Destek Sonrası)" parametresini girin (varsayılan referans değer: 78).
- Aylık Müşteri Kaybı / İptal Oranı (Churn %): "Aylık Müşteri Kaybı / İptal Oranı (Churn %)" parametresini girin (varsayılan referans değer: 3.2).
- Müşteri Edinme Maliyeti (Kişi Başı CAC): "Müşteri Edinme Maliyeti (Kişi Başı CAC)" parametresini girin (varsayılan referans değer: 850).